Hilfe & Kontakt
Wie können wir dir helfen?
Hier findest du schnelle Hilfe zu deiner Bestellung, Rückgabe und Garantie. Wenn du uns schreibst, gib bitte deine Bestellnummer an, damit wir dir schneller helfen können.
Bestellung & Sendungsverfolgung
Den Status deiner Bestellung findest du in deinem Kundenkonto. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Falls deine Versandart eine Sendungsverfolgung enthält, findest du den Link darin.
Lieferung nach Deutschland
Die verfügbaren Versandarten, geschätzten Lieferzeiten und Kosten werden vor dem Kauf an der Kasse angezeigt. Weitere Informationen zur Bearbeitung, Lieferung und zu möglichen Einfuhrabgaben findest du in unseren Versandbedingungen.
Rückgabe oder Umtausch
Schreib uns an contact@evertee.co.uk und nenne deine Bestellnummer sowie den Artikel, den du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Unser Team bestätigt dir die nächsten Schritte, bevor du etwas zurückschickst.
Alle Bedingungen zu unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht und deinem gesetzlichen Widerrufsrecht findest du unter Rückgabe, Umtausch & Erstattung.
Garantie oder fehlerhafter Artikel
Wenn mit deinem Evertee etwas nicht stimmt, melde dich bitte per E-Mail. Nenne deine Bestellnummer, beschreibe kurz das Problem und füge nach Möglichkeit ein Foto bei. Unser Team prüft deine Anfrage und erklärt dir das weitere Vorgehen. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Welche Größe passt mir?
Auf der jeweiligen Produktseite findest du die Größentabelle. Vergleiche die Maße mit einem gut passenden T-Shirt und achte darauf, ob die Tabelle Körpermaße oder Kleidungsmaße zeigt. Die Maßangaben lassen sich zwischen Zentimetern und Zoll umschalten.
Falscher Artikel oder falsche Lieferadresse?
Kontaktiere uns möglichst schnell mit deiner Bestellnummer und den richtigen Angaben. Unser Team prüft, was noch geändert werden kann. Eine Änderung nach dem Versand können wir nicht zusagen.
Du hast uns schon geschrieben?
Antworte am besten auf deine bestehende E-Mail, damit alle Informationen zusammenbleiben. Bitte prüfe auch deinen Spamordner.